Магазин цифровых товаров
Oplati.info

- Частые вопросы -

- Описание правил -

Частые вопросы и ответы
Как купить и получить цифровой товар?
  1. Добавьте товар в корзину и нажмите «Купить» / «Купить сейчас».
  2. Вы будете перенаправлены на платёжный сервис Oplata.info.
  3. Выберите способ оплаты, укажите e‑mail и оплатите заказ.
  4. Сразу после успешной оплаты товар автоматически выдается: вы увидите ссылку/инструкции.
  5. Ссылка и инструкция также придут на указанный e‑mail.
  1. Проверьте папки «Спам», «Рекламные», «Промоакции» в почте.
  2. Зайдите в личный кабинет на Oplata.info — товар чаще всего уже доступен там.
  3. При отсутствии товара или ошибки напишите продавцу через «Мои покупки».
  4. Если продавец не отвечает — действуйте по схеме из раздела про неработающий товар.
  • Oplati.info — маркетплейс. Не принимает оплату и не хранит файлы, а только размещает предложения продавцов.
  • Oplata.info — платёжный сервис. На нём происходит приём оплаты, выдача и хранение цифровых товаров (ключи, коды, доступы и т.п.).
  • Сами программы, игры и другие файлы скачиваются с внешних (часто официальных/лицензионных) ресурсов, которые не принадлежат нашим сервисам.

Все приобретённые вами электронные товары доступны в вашем личном кабинете на сайте Oplata.info.

  • Oplati.info не является стороной сделки, не продаёт товары и не отвечает за их качество и возможные убытки.
  • Площадка предоставляет только технический инструмент и обеспечивает своевременную доставку оплаченного товара.
  • Мы используем систему рейтингов, отзывов и блокировок, но не можем на 100% гарантировать добросовестность каждого продавца.

Перед покупкой:

  1. Внимательно прочитайте описание. Должно быть ясно, что именно вы получите. При вопросах — напишите продавцу.
  2. Посмотрите статистику и отзывы. Сколько покупок, были ли возвраты, что пишут в отзывах и как отвечает продавец.
  3. Откройте профиль продавца. Дата регистрации, контакты (указываются продавцом, администрацией не проверяются).
  4. Оцените рейтинг и общее количество продаж. Высокий рейтинг + много сделок — признак надёжности.
  5. При наличии — проверьте продавца в WebMoney Transfer: ознакомьтесь с WM‑отзывами и WM‑претензиями.

Особая осторожность нужна при покупке:

  • «Игровых денег» — вы получаете код и передаёте его продавцу вместе с игровыми данными, а доставка происходит вне площадки;
  • Предзаказов — оплачаете сейчас, получаете товар позже. Рекомендуем оформлять только у хорошо знакомых, проверенных продавцов.
  1. Зайдите на Oplata.info в раздел «Мои покупки» и авторизуйтесь.
  2. В списке заказов нажмите на нужный товар.
  3. Напишите отзыв (его можно отредактировать позже).

Отзыв влияет на рейтинг продавца. Отрицательный отзыв с оценкой «плохо» временно блокирует продажи продавца без персонального аттестата WebMoney. Оставить «плохо» можно в течение 30 дней после покупки.

После оплаты цифровой товар выдается автоматически и считается полученным/скомпрометированным (ключ, код, доступ уже раскрыт). Поэтому отмена и возврат как обычного «неиспользованного» товара чаще всего невозможны.

Возможность возврата зависит от конкретного продавца и обычно рассматривается только если товар не соответствует описанию. В таком случае:

  1. Свяжитесь с продавцом через внутреннюю переписку по заказу.
  2. Если договориться не удалось — оставьте отзыв и действуйте по стандартной процедуре разбора спорных ситуаций.
  1. Ещё раз внимательно прочитайте описание и условия продажи.
  2. Напишите продавцу через внутреннюю переписку по заказу в разделе «Мои покупки» и попробуйте решить вопрос напрямую.
  3. Если товар не соответствует описанию — оставьте отрицательный отзыв («плохо»).
  4. Если продавец не отвечает и не комментирует отзыв в течение 72 часов, то администрация Oplata.info включится в разговор.

Дальше:

Если у продавца НЕТ персонального аттестата WebMoney:

  • все его товары блокируются;
  • ему отправляется требование связаться с вами и оформить аттестат;
  • если в течение 30 дней этого не происходит, Oplata.info возвращает вам деньги со счёта продавца за вычетом 0,5% комиссии сервиса.

Если у продавца ЕСТЬ персональный аттестат WebMoney:

  • вопрос о возврате решается между вами и продавцом в рамках диспута по отрицательному отзыву;
  • при необходимости спор можно передать в Арбитраж WebMoney.

Возврат средств (независимо от способа исходной оплаты) возможен только на:

  • кошелёк WebMoney;
  • счёт мобильного телефона российских операторов;
  • банковскую карту, выпущенную в РФ или Украине;
  • кошелёк USDT (TRC20);
  • подарочную карту (её можно пополнять и использовать для следующих покупок).

Расходы и потери при конвертации электронных валют не компенсируются.

Оплата через PayPal: возврат делается только внутри системы PayPal и строго по её правилам (согласно пользовательскому соглашению PayPal, раздел о программах защиты).

Если у вас ещё нет кошелька WebMoney, вы можете быстро зарегистрироваться в системе.

Если у вас возникли вопросы по поводу наших услуг, и вы не нашли на них ответа, свяжитесь с нами. Мы постараемся предоставить вам требуемую информацию.

Прокрутить вверх